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Los líderes corporativos están abordando los riesgos al tiempo que encuentran oportunidades en la disrupción digital, la economía y las incertidumbres geopolíticas. 

En el dinámico entorno empresarial actual, los CEOs líderes están tomando medidas específicas para navegar por las tendencias y desafíos que marcan el año 2023. Según una encuesta realizada por McKinsey a los CEOs de mejor desempeño, se identificaron tres señales clave: la disrupción digital, la economía y la geopolítica. A partir de estas señales, se destacan las siguientes recomendaciones centrales para los CEOs:

  1. Acciones para enfrentar la disrupción digital:

En un entorno empresarial cada vez más digitalizado, los CEOs están tomando medidas específicas para abordar la disrupción digital y aprovechar las oportunidades que ofrece. Estas acciones incluyen:

  • Desarrollar la analítica avanzada: Los CEOs están invirtiendo en capacidades de análisis de datos más avanzadas para obtener información valiosa sobre sus clientes, procesos internos y mercado en general. La aplicación de tecnologías como el aprendizaje automático y la inteligencia artificial les permite tomar decisiones más informadas y predecir tendencias futuras.
  • Mejorar la ciberseguridad: Dada la creciente amenaza de ciberataques, los CEOs están priorizando la seguridad de la información. Están invirtiendo en tecnologías y recursos humanos para proteger los sistemas y datos de su empresa, así como para educar a los empleados sobre las mejores prácticas de seguridad.
  • Automatizar el trabajo: Los CEOs reconocen el valor de la automatización para aumentar la eficiencia y reducir costos. Están implementando tecnologías como la automatización robótica de procesos (RPA) para automatizar tareas repetitivas y liberar el tiempo de los empleados para enfocarse en actividades de mayor valor.
  1. Acciones para enfrentar el riesgo de alta inflación y recesión económica:

En un entorno económico incierto, los CEOs están tomando medidas para mitigar los riesgos de alta inflación y una posible recesión. Estas acciones incluyen:

  • Reducir los gastos operativos: Los CEOs están revisando de cerca los costos de sus operaciones y buscando formas de reducirlos sin comprometer la calidad o la eficiencia. Esto implica renegociar contratos con proveedores, optimizar los procesos internos, buscar eficiencias en la cadena de suministro y controlar los gastos innecesarios.
  • Rediseñar productos y servicios: Para mantener la competitividad en tiempos económicos difíciles, los CEOs están innovando en sus productos y servicios. Están buscando formas de ofrecer mayor valor a sus clientes, ya sea mediante la mejora de la calidad, la personalización o la incorporación de características nuevas y atractivas.
  • Reevaluar los supuestos estratégicos y económicos: Los CEOs están revisando continuamente sus estrategias y modelos de negocio a la luz de los cambios económicos y las condiciones del mercado. Están dispuestos a adaptarse rápidamente y hacer ajustes en su enfoque estratégico para aprovechar las oportunidades emergentes o mitigar los riesgos potenciales.
  1. Acciones para enfrentar la escalada de riesgos geopolíticos:

En un mundo cada vez más interconectado, los CEOs están tomando medidas para gestionar los riesgos geopolíticos y garantizar la estabilidad de sus operaciones globales. Estas acciones incluyen:

  • Desarrollar sólidas capacidades de cumplimiento: Los CEOs están fortaleciendo sus departamentos de cumplimiento normativo y asegurándose de cumplir con las regulaciones comerciales tanto a nivel nacional como internacional. Están invirtiendo en tecnologías y recursos humanos para evaluar y mitigar los riesgos asociados con el cumplimiento normativo.
  • Crear resiliencia en las redes de proveedores: Los CEOs están identificando los posibles puntos de falla en sus cadenas de suministro y trabajando en estrecha colaboración con sus proveedores para fortalecer la resiliencia. Están diversificando sus fuentes de suministro, mejorando la visibilidad de la cadena de suministro y estableciendo planes de contingencia para hacer frente a interrupciones inesperadas.
  • Invertir en capacidades de monitoreo y respuesta: Los CEOs reconocen la importancia de contar con sistemas de alerta temprana y capacidad de respuesta ágil ante crisis geopolíticas. Están invirtiendo en tecnologías y procesos que les permitan monitorear de cerca los desarrollos geopolíticos y tomar medidas rápidas y efectivas para proteger sus operaciones y activos.

Los CEOs  también están abordando otras áreas clave: el talento, las formas de trabajar y el cambio climático.

  1. Talento: están enfocándose en evaluar el rendimiento de los empleados y brindar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  2. Formas de trabajar: Promueven la interacción en persona para fomentar la tutoría, construir comunidad, impulsar la innovación y aumentar el sentido de significado en el lugar de trabajo.
  3. Cambio climático: se comprometen con la sostenibilidad y evitan acciones superficiales, centrándose en generar ingresos y garantizar la disponibilidad de productos confiables durante la transición hacia una economía más sostenible.

Al considerar estas áreas adicionales, los CEOs pueden fortalecer aún más el éxito de sus organizaciones en un entorno empresarial en constante cambio.

En resumen, los CEOs están adoptando un enfoque proactivo para enfrentar la disrupción digital, los riesgos económicos y geopolíticos. Estas acciones estratégicas les permiten adaptarse al cambio, proteger sus negocios y aprovechar las oportunidades emergentes en un entorno empresarial en constante evolución.

Fuente: Acciones que los mejores CEOs están tomando en 2023 | McKinsey

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