En un taller práctico realizado en Quibdó, con el acompañamiento de la Fundación Coomeva, Cámara de Comercio del Chocó, el conferencista Julián Castiblanco invitó a los emprendedores a descubrir cómo la inteligencia artificial, WhatsApp y las herramientas digitales pueden ayudarles a fortalecer sus negocios, mejorar su comunicación comercial y ampliar sus mercados.
Quibdó, un territorio donde la innovación también tiene oportunidades
La transformación digital no es exclusiva de las grandes ciudades ni de las empresas con presupuestos elevados. También puede comenzar con un teléfono celular, una idea de negocio y la disposición de aprender algo nuevo.
Este fue uno de los mensajes centrales del encuentro liderado por Julián Castiblanco en Quibdó, Chocó, donde los participantes exploraron aplicaciones prácticas de inteligencia artificial para sus actividades comerciales.
Durante la jornada, Castiblanco propuso una metodología diferente: dejar de lado las presentaciones tradicionales y convertir a cada asistente en protagonista de su propio aprendizaje.
El objetivo era que las personas no se limitaran a escuchar conceptos, sino que comenzaran a utilizar herramientas digitales directamente desde sus celulares. La propuesta estuvo enfocada en emprendedores que buscan organizar mejor sus negocios, comunicar sus productos, ganar visibilidad y encontrar nuevas oportunidades comerciales.
Una conexión personal con el Chocó
El encuentro también tuvo un significado especial para Castiblanco. Al iniciar su intervención, recordó su infancia en la región, cuando su padre trabajaba como gerente de la antigua Caja Agraria y él cursaba parte de sus estudios de primaria en Quibdó. Ese vínculo personal hizo de su regreso una oportunidad para compartir conocimientos y experiencias con una tierra que conserva en su memoria.
Su mensaje para los participantes fue claro: la ubicación geográfica no tiene por qué convertirse en el límite de un emprendimiento. Las herramientas digitales permiten que un negocio local pueda darse a conocer más allá de su barrio, su ciudad o su departamento.
Pero para aprovechar esa posibilidad es necesario superar una de las barreras más frecuentes entre los emprendedores: el miedo a mostrarse.
Dejarse ver: el primer paso para encontrar clientes
Uno de los conceptos más destacados del taller fue la importancia de la visibilidad comercial. Castiblanco explicó que muchos negocios tienen buenos productos o servicios, pero no los comunican con suficiente frecuencia.
A veces esperan contar con la fotografía perfecta, el diseño ideal o una estrategia completamente terminada antes de publicar. Mientras tanto, sus posibles clientes desconocen lo que ofrecen.
Para ilustrar este desafío, compartió experiencias relacionadas con su libro De 0 a sapo, en el que aborda la importancia de construir recordación y presencia ante otras personas.
Su invitación fue comenzar con acciones sencillas: publicar un estado de WhatsApp, mostrar un producto, contar una historia sobre el negocio o comunicar un beneficio concreto. La idea central fue que la visibilidad no se construye únicamente con grandes campañas, sino también con pequeños esfuerzos sostenidos.
WhatsApp: una herramienta cotidiana con un enorme potencial comercial
Durante el taller, WhatsApp ocupó un lugar central. Aunque muchas personas utilizan diariamente esta aplicación, no siempre aprovechan sus funcionalidades para desarrollar una estrategia comercial.
Los estados, los catálogos de WhatsApp Business, la comunicación con clientes y la publicación de contenidos pueden convertirse en herramientas útiles para fortalecer la presencia de un emprendimiento. La actividad permitió identificar distintos niveles de familiaridad con estas funciones.
Algunos participantes ya contaban con WhatsApp Business, mientras otros todavía no habían configurado sus catálogos o explorado sus posibilidades. El mensaje fue que tener una herramienta instalada no significa estar aprovechando todo su potencial.
La inteligencia artificial pasó de la teoría a la práctica
Uno de los momentos más importantes del encuentro fue la introducción de Zapia, una herramienta presentada por Castiblanco como un agente u orquestador de inteligencia artificial.
A través de ejercicios guiados, los participantes comenzaron a familiarizarse con su funcionamiento desde sus propios teléfonos. La metodología incluyó instrucciones paso a paso, acompañamiento individual y colaboración entre asistentes.
Castiblanco mostró ejemplos de cómo un agente de IA puede apoyar actividades como organizar información, preparar comunicaciones, desarrollar contenidos y gestionar tareas, dependiendo de las integraciones y autorizaciones disponibles.
Pero el objetivo principal no era instalar una aplicación. Era demostrar que la inteligencia artificial puede convertirse en un apoyo práctico para las actividades diarias de un negocio.
De vender productos a construir ofertas de valor
Otro de los aprendizajes fundamentales fue la diferencia entre presentar un producto y comunicar una propuesta de valor.
Un negocio puede informar que vende ropa, alimentos, accesorios o servicios profesionales. Sin embargo, una comunicación comercial efectiva necesita explicar por qué su oferta resulta relevante para un cliente.
Durante los ejercicios, los participantes describieron sus emprendimientos a la IA y solicitaron ayuda para transformar esas descripciones en mensajes más claros y atractivos. Se trabajaron ejemplos relacionados con misceláneas, productos de bienestar, servicios y otros emprendimientos.
La dinámica permitió observar cómo una misma oferta podía presentarse de diferentes maneras, destacando beneficios, necesidades del cliente y características diferenciadoras. El propósito fue aprender a comunicar mejor el valor de lo que cada emprendedor ya sabe hacer.
Del texto a la imagen: contenido listo para compartir
El taller avanzó hacia un ejercicio especialmente práctico: convertir las propuestas comerciales en imágenes promocionales.
Después de trabajar sus mensajes, los asistentes utilizaron instrucciones para solicitar piezas visuales destinadas a sus redes sociales y estados de WhatsApp. La actividad incluyó la revisión de las imágenes, la incorporación de información de contacto y las indicaciones para compartirlas.
Así, la inteligencia artificial dejó de ser un concepto abstracto y comenzó a utilizarse en una tarea concreta de marketing.
También se introdujo la posibilidad de planificar contenidos para un mes. Castiblanco propuso solicitar a la IA 30 ideas de publicaciones relacionadas con cada negocio y su propuesta de valor, revisar primero los textos y posteriormente desarrollar las imágenes correspondientes.
Esta secuencia buscó mostrar cómo organizar una comunicación comercial más constante, sin depender exclusivamente de la inspiración del momento.
Automatizar para recuperar tiempo, no para perder el contacto humano
La conversación también abrió espacio para reflexionar sobre el papel de las personas en un mundo cada vez más automatizado. Uno de los participantes expresó su preocupación por los sistemas de atención que reemplazan el contacto humano con respuestas automáticas y dificultan la solución de problemas.
La intervención dio lugar a una de las ideas más importantes de la jornada:
El efecto del buen uso de la IA no debe ser la despersonalización, sino la hiperpersonalización.
Automatizar tareas repetitivas debería permitir a los emprendedores dedicar más tiempo a conocer a sus clientes, atenderlos mejor y fortalecer sus relaciones comerciales.
Desde esta perspectiva, la IA no se plantea como sustituto de la cercanía humana, sino como una herramienta para recuperar tiempo y concentrarlo en actividades de mayor valor.
El encuentro también permitió abordar inquietudes sobre privacidad, seguridad de los datos y uso responsable de la información. Estas cuestiones son especialmente importantes al conectar herramientas externas con correos, calendarios o canales comerciales, por lo que requieren revisar permisos y condiciones de cada servicio.
Un aprendizaje que puede extenderse más allá del taller
La experiencia en Quibdó dejó una reflexión sobre la transformación digital de los pequeños negocios. No siempre es necesario comenzar con grandes inversiones, equipos sofisticados o conocimientos técnicos avanzados.
En muchos casos, el primer paso consiste en aprender a utilizar mejor las herramientas que ya están disponibles.
Un teléfono celular puede convertirse en un medio para desarrollar contenidos, estructurar ofertas, organizar tareas y explorar nuevos mercados. Sin embargo, el verdadero cambio depende de que estas capacidades se incorporen a la rutina de los emprendimientos.
Por eso, la invitación de Castiblanco estuvo orientada a practicar, experimentar y superar el temor a equivocarse.
Desde Quibdó también se puede construir el futuro digital
La jornada liderada por Julián Castiblanco, puso sobre la mesa una oportunidad para el emprendimiento en el Chocó: utilizar la inteligencia artificial para fortalecer capacidades comerciales y ampliar horizontes.
Más allá de conocer nuevas aplicaciones, los participantes exploraron cómo mejorar su visibilidad, construir ofertas de valor, producir contenidos y aprovechar la automatización. El mensaje central fue que la innovación puede comenzar desde lo cotidiano.
El futuro digital de un emprendimiento no depende únicamente de dónde está ubicado, sino de su capacidad para aprender, hacerse visible y utilizar las herramientas disponibles para crear oportunidades.
Quibdó fue escenario de una experiencia que conecta tecnología, conocimiento y emprendimiento, con una invitación concreta: pasar de hablar de inteligencia artificial a comenzar a utilizarla.
Fuente: Notas del Conferencista Julián Castiblanco
Edición: Equipo editorial de IMKGlobal, con apoyo de herramientas de inteligencia artificial.
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Julian Andrés Castiblanco Herrera
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